維修人員為車主的愛(ài)車進(jìn)行檢查。
市區(qū)多家4S店出現(xiàn)車輛扎堆排隊(duì)等候檢修、保養(yǎng)的情況。
????“現(xiàn)在大概有十多輛車在排隊(duì)等候保養(yǎng)，需要您這邊耐心等候一下！”上周末，在一汽豐田江門(mén)華通4S店，售后工作人員正在接待前來(lái)保養(yǎng)的客戶?！笆弧奔倨谶^(guò)后，由于汽車奔忙了一個(gè)假期，車主們紛紛把愛(ài)車送去4S店進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。????近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，節(jié)后市區(qū)各大4S店迎來(lái)車輛檢修、保養(yǎng)高峰。業(yè)內(nèi)人士提醒，節(jié)后保養(yǎng)對(duì)于長(zhǎng)途行駛的車輛來(lái)說(shuō)很有必要，但最好提前預(yù)約，免得增加不必要的等待時(shí)間。
????文/圖 江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 陸沿任
????A 節(jié)后檢修保養(yǎng)多 有4S店日均接待汽車逾百輛
????上周六，在東風(fēng)日產(chǎn)江門(mén)江沙4S店的售后維修車間，20多輛汽車正在排隊(duì)進(jìn)行節(jié)后保養(yǎng)，該店總經(jīng)理助理、售后經(jīng)理江蘋(píng)麗介紹，從周六早上開(kāi)始，前來(lái)保養(yǎng)的車輛就增多。周六、周日兩天下來(lái)，他們店平均每天接待汽車約110輛，比平時(shí)增長(zhǎng)40%?！啊弧倨诮Y(jié)束后，很多車主為確保節(jié)后用車無(wú)憂，習(xí)慣性地把車開(kāi)到4S店做檢修和保養(yǎng)?！苯O(píng)麗說(shuō)。
????隨后，記者走訪了位于江門(mén)市區(qū)的多家汽車4S店，包括東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽本田、一汽豐田等，發(fā)現(xiàn)前來(lái)檢修和保養(yǎng)的車輛均出現(xiàn)20%至40%的增長(zhǎng)，扎堆排隊(duì)進(jìn)行保養(yǎng)的情況比較普遍。
????“如果客戶沒(méi)有提前預(yù)約的話，到店起碼要等兩個(gè)多小時(shí)甚至3個(gè)小時(shí)。”一汽豐田江門(mén)永佳4S店市場(chǎng)經(jīng)理林金鳴告訴記者，從周末的情況來(lái)看，到店檢修、保養(yǎng)的車輛達(dá)171輛，比平時(shí)周末高出三成。一汽豐田江門(mén)華通4S店服務(wù)部部長(zhǎng)蘇杰清也表示，從上個(gè)周末的情況來(lái)看，售后接待的車輛明顯變多了，兩天下來(lái)該店一共接待了139輛汽車，可以說(shuō)是忙得不可開(kāi)交。“車輛太多，車間有限，只能排隊(duì)了。每年節(jié)后的維修保養(yǎng)高峰如期到來(lái)，店內(nèi)已做好充足的人手準(zhǔn)備，但仍有些力不從心?！碧K杰清說(shuō)。
????記者在江門(mén)多家4S店售后休息室看到，原本寬敞的休息室坐滿了等待維修保養(yǎng)的客戶。國(guó)慶黃金周期間，市民孫先生駕駛自己的愛(ài)車在省內(nèi)幾個(gè)沿海城市進(jìn)行自駕游，但回到江門(mén)就發(fā)現(xiàn)愛(ài)車的兩個(gè)后輪胎總是胎壓不足。昨天上午，孫先生來(lái)到江沙路愛(ài)車所在品牌汽車4S店檢查。由于等待檢修的汽車太多，孫先生在等待了一個(gè)多小時(shí)后才被叫上號(hào)，檢查結(jié)果表明：汽車的兩個(gè)后輪胎都扎了釘子。
????除了燃油汽車外，新能源汽車同樣出現(xiàn)了檢修、保養(yǎng)熱潮。在廣汽埃安江門(mén)萬(wàn)達(dá)店，記者留意到不少前來(lái)保養(yǎng)的新能源汽車。據(jù)該店工作人員介紹，與燃油汽車不同，新能源汽車多了動(dòng)力電池和高壓系統(tǒng)，因此新能源汽車每行駛1萬(wàn)公里左右就要將車輛送到汽車維修店對(duì)動(dòng)力電池和高壓系統(tǒng)進(jìn)行檢查，看看電池有沒(méi)有碰撞、受潮，高壓線有沒(méi)有損壞、受外傷。
????B 假期出游行駛多 “刷”夠里程到店保養(yǎng)的占多數(shù)
????車主周先生在保養(yǎng)愛(ài)車時(shí)告訴記者：“今年國(guó)慶期間，自己去了江門(mén)多個(gè)景點(diǎn)，也到周邊城市走了一圈，發(fā)現(xiàn)平時(shí)一個(gè)月上下班跑的里程加起來(lái)，還不如一個(gè)假期跑的里程多。整個(gè)假期算下來(lái)，跑了300多公里，車子恰好又快到保養(yǎng)里程了，干脆提前一些時(shí)間到4S店檢修?！庇浾咦咴L多家4S店了解到，像周先生這樣到保養(yǎng)里程而前來(lái)保養(yǎng)的約占七成，成為節(jié)假日后扎堆保養(yǎng)的主力軍。
????江門(mén)市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張偉星表示，“十一”期間，車友們紛紛駕車出游和走親訪友，少的跑100多公里，多的跑近千公里，而一般汽車每隔5000公里就要保養(yǎng)一次，因此，節(jié)假日一過(guò)，不少到了保養(yǎng)公里數(shù)的車輛就紛紛前往4S店保養(yǎng)。放假之前，李先生的本田小車就接近需要保養(yǎng)的公里數(shù)，那時(shí)由于工作忙，一直沒(méi)時(shí)間前往4S店。國(guó)慶期間，他跑了數(shù)百公里路，已經(jīng)超過(guò)了需要保養(yǎng)的公里數(shù)，等到周末休息，他就迫不及待地前往4S店保養(yǎng)。
????“七成都是做保養(yǎng)的，有新車，也有行駛時(shí)間較長(zhǎng)的舊車。”蘇杰清介紹，國(guó)慶黃金周期間，不少車主抓住難得的假期出外秋游，車輛出行較多，這讓很多距離保養(yǎng)公里數(shù)還有一段路程的車輛提前滿足條件。另外，也有一些車輛因長(zhǎng)途行駛，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些都導(dǎo)致了車輛節(jié)后保養(yǎng)出現(xiàn)扎堆情形。
????蘇杰清還向記者透露了一個(gè)新情況，到店保養(yǎng)、維修的多數(shù)都是新車車主，他們比較愛(ài)惜自己的車，要么是首保的，要么是發(fā)生了磕磕碰碰過(guò)來(lái)補(bǔ)漆的?！斑@些客戶在購(gòu)車的時(shí)候，銷售人員就會(huì)告知他們3個(gè)月后需要過(guò)來(lái)首保。為了讓自己的愛(ài)車得到及時(shí)的維護(hù)，車主們都按時(shí)過(guò)來(lái)保養(yǎng)。而新車車主們都希望自己的愛(ài)車保持光鮮亮麗，所以發(fā)生刮碰以后，都會(huì)找時(shí)間過(guò)來(lái)補(bǔ)漆?！碧K杰清說(shuō)。
????C 建議錯(cuò)峰保養(yǎng) 提前兩至三天預(yù)約最靠譜
????“節(jié)前剛買(mǎi)了新車，假期開(kāi)著新車跑了不少地方，玩得很盡興?！辈簧偃粟s在國(guó)慶前買(mǎi)車，就是為了能在國(guó)慶假期用上車，帶上家人、朋友到處玩玩，但部分新車主由于對(duì)汽車知識(shí)了解不多，導(dǎo)致忽略了汽車的保養(yǎng)。此前，記者在江門(mén)日?qǐng)?bào)官方微信公眾號(hào)做了一個(gè)有關(guān)節(jié)后汽車保養(yǎng)的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查顯示，五成消費(fèi)者沒(méi)有節(jié)后對(duì)愛(ài)車進(jìn)行檢修、保養(yǎng)的習(xí)慣。
????WEY江門(mén)店總經(jīng)理甄健威表示，假期吸引了眾多“自駕一族”出游。不少車主開(kāi)著自己的愛(ài)車長(zhǎng)途跋涉，在享受假期歡樂(lè)的同時(shí)，愛(ài)車也經(jīng)受了考驗(yàn)，幾乎是“風(fēng)塵仆仆”地回到家。“特別是一些新車，在黃金周期間進(jìn)行了長(zhǎng)途跋涉后，可能會(huì)因?yàn)槁窙r、氣候和駕駛習(xí)慣等原因受到了不同程度的損害，而汽車的一些小毛病不用儀器是很難發(fā)現(xiàn)的，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能會(huì)影響到汽車以后的運(yùn)行。假期回來(lái)后，車主不妨給愛(ài)車做個(gè)養(yǎng)護(hù)，以免愛(ài)車突然‘罷工’?！闭缃⊥f(shuō)。
????蘇杰清也表示，從安全角度考慮，汽車經(jīng)歷了長(zhǎng)距離的行駛，最好做一個(gè)簡(jiǎn)單的檢查，比如查看水箱里的水是否少了、機(jī)油是否滴漏、螺絲有沒(méi)有松、輪胎磨損情況等。他提醒廣大車主，節(jié)后檢修和保養(yǎng)，車主們最好提前預(yù)約，以保證自己所要去的4S店可以及時(shí)提供服務(wù)。
????“節(jié)后車輛保養(yǎng)高峰期將持續(xù)兩周左右，建議車主朋友們?cè)谶M(jìn)店保養(yǎng)之前，最好提前兩至三天預(yù)約，這樣也有助于4S店提高工作效率。”蘇杰清表示，現(xiàn)在的4S店都有電話預(yù)約服務(wù)，車主們?cè)诒ｐB(yǎng)前可以先打電話預(yù)約。這樣到4S店后，便能夠享受優(yōu)先保養(yǎng)的服務(wù)。預(yù)約工作不用花費(fèi)太多精力，卻能大大減少等待時(shí)間，這樣就不會(huì)耽誤車主用車了。
????雪佛蘭江門(mén)匯通4S店售后經(jīng)理孫濤則認(rèn)為，周末肯定人最多，如果都挑這個(gè)時(shí)間來(lái)保養(yǎng)，肯定要排隊(duì)，車主最好避開(kāi)周末，錯(cuò)峰保養(yǎng)。如果并不是什么大不了的毛病，例如像鈑金、油漆等的維修，可以延后維修時(shí)間，等過(guò)了這段保養(yǎng)高峰期再進(jìn)店維修，這樣可以保證得到及時(shí)的服務(wù)。
????孫濤還提醒廣大車主，從這幾天的情況來(lái)看，上午保養(yǎng)扎堆情況最為嚴(yán)重，大部分車主抱著“趕早不趕晚”的想法，通常一開(kāi)門(mén)就會(huì)有十幾輛汽車在排隊(duì)。一般到了下午3點(diǎn)后，4S店就幾乎沒(méi)有等候的汽車了，如果車主在下午3點(diǎn)后到店，基本可以隨到隨修。
