??? 在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系猶如基石，支撐著企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，同時也是評價一座城市營商環(huán)境的風(fēng)向標(biāo)。

??? 2024年以來，江門人社部門圍繞企業(yè)全生命周期、全經(jīng)營鏈條、全生產(chǎn)要素保障，創(chuàng)新推出“全鏈條”勞動關(guān)系“體檢”服務(wù)，結(jié)合企業(yè)服務(wù)內(nèi)在需求，從優(yōu)化營商環(huán)境維度“把脈開方”，聚力在源頭上防范“勞資糾紛高發(fā)、勞資關(guān)系高壓、用工風(fēng)險高?！钡绕髽I(yè)管理“三高”問題，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??? 截至目前，我市為14家企業(yè)開展“全鏈條”勞動關(guān)系“體檢”服務(wù)，組織191家企業(yè)開展勞動用工自檢。近期回訪發(fā)現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)勞資糾紛線索下降、用工管理制度進(jìn)一步規(guī)范完善。

??? 開展勞動關(guān)系“體檢”

??? 為幫助企業(yè)營造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，江門通過制作一份“體檢”清單、開展一次“體檢”、形成一份“體檢”報告、提供一次反饋，指導(dǎo)企業(yè)提高用工管理水平。

??? 市人力資源社會保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“體檢”服務(wù)包括提供企業(yè)自檢平臺和上門服務(wù)?！拔覀儠鶕?jù)企業(yè)需求，選派資深勞動保障監(jiān)察員擔(dān)任‘體檢醫(yī)生’，深入企業(yè)、在建項目，采用‘望聞問切’方式進(jìn)行全方位掃描?！?/p>

??? 作為一家電子科技公司，江門摩爾科技有限公司在生產(chǎn)旺季面臨著較大的用工管理壓力。去年中旬，江門人社部門主動對接企業(yè)，為其提供勞動關(guān)系“體檢”服務(wù)。

??? “人社部門對我們的用工渠道、用工過程中的內(nèi)部管理制度等進(jìn)行了全面‘體檢’，并提出改進(jìn)措施和建議?！苯T摩爾科技有限公司人力資源部高級經(jīng)理李加群說，經(jīng)過“體檢”后，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道和用工機制得以完善，管理效能顯著提升。

??? “我們制定了《企業(yè)用工全流程管理‘體檢’清單》，涵蓋招聘與錄用、勞動合同、非典型勞動關(guān)系、工資福利、社會保險等十大重點用工管理環(huán)節(jié)，并細(xì)化為100項指標(biāo)，讓‘體檢’有指引?！笔腥肆Y源社會保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

??? 海信（廣東）空調(diào)有限公司也是“體檢”服務(wù)的受益者。作為淡旺季用工差異顯著的制造業(yè)企業(yè)，其旺季用工量激增，且人員流動性大，給公司的用工和勞動關(guān)系管理帶來了困難。“我們在外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管方面也存在經(jīng)驗不足等問題?！痹摴军h總支書記孫序佐說，有了人社部門的指導(dǎo)，公司的體制機制更加健全，用工管理水平也得到了提升。

??? 提供全周期守護(hù)

??? 為提升服務(wù)效能，江門從預(yù)防、診斷、整改、追蹤4個維度發(fā)力，推動勞動關(guān)系治理從“治已病”向“防未病”轉(zhuǎn)變，提供全周期守護(hù)。

??? 一方面，江門人社部門搭建政企溝通橋梁，提醒企業(yè)及時關(guān)注用工管理風(fēng)險，實現(xiàn)無風(fēng)險不打擾、低風(fēng)險預(yù)提醒；另一方面，充分發(fā)揮江門人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)廣大企業(yè)的作用，圍繞企業(yè)用工管理漏洞，集中開展用工風(fēng)險防控專題培訓(xùn)，為企業(yè)HR“加油”“充電”。

??? 孫序佐表示，自接受“體檢”以來，公司與人社部門建立了持續(xù)溝通渠道。人社部門會回訪了解公司的勞動用工最新現(xiàn)狀，持續(xù)指導(dǎo)公司提高用工管理水平。

??? 針對出現(xiàn)勞資糾紛、用工不規(guī)范等情況，江門探索建立“勞動調(diào)解+就業(yè)幫扶”機制，在中歐（江門）中小企業(yè)國際合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心設(shè)置派駐仲裁庭和就業(yè)指導(dǎo)室，運用調(diào)解仲裁的方式，力促勞資雙方盡快達(dá)成解決共識，指導(dǎo)企業(yè)依法解除勞動關(guān)系，目前已幫助1700多名有就業(yè)需求的維權(quán)員工實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)崗再就業(yè)。

??? 與此同時，江門推行勞動保障監(jiān)察“柔性執(zhí)法”，對按照“體檢”建議改進(jìn)到位的企業(yè)，不再下達(dá)法律文書進(jìn)行立案查處，力爭達(dá)到“體檢一家、提升一片”的效果。

??? 江門某電子公司是首家邀請江門人社部門上門開展“體檢”的企業(yè)。去年，因訂單量大幅增長，該公司決定緊急招聘一批短期工。然而，其用工管理制度尚不完善，最終因短期工自行離職問題引發(fā)了多起勞動維權(quán)投訴事件。人社部門工作人員到訪后，該公司自覺匯報用工管理情況，針對“體檢”發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，本著“有則改之、無則加勉”原則開展整改，并主動向人社部門反饋成效。

??? “體檢”服務(wù)升級

??? 今年以來，江門人社部門通過進(jìn)一步健全勞動保障監(jiān)察與仲裁銜接機制，將“全鏈條”勞動關(guān)系“體檢”服務(wù)升級至2.0版本，致力打造勞動關(guān)系治理新模式。

??? 服務(wù)范圍上，由發(fā)生過欠薪問題的企業(yè)拓展至新注冊企業(yè)、勞動密集型制造業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、新業(yè)態(tài)企業(yè)，以及因用工管理不規(guī)范、侵害勞動者合法權(quán)益等因素在仲裁案件中敗訴的企業(yè)。

??? “體檢”模式上，探索引入人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)實時監(jiān)測用工全流程風(fēng)險，識別勞動用工管理制度制定、勞動合同簽訂等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的漏洞，助力企業(yè)構(gòu)建智能勞動關(guān)系管理體系。

??? 實用性上，修訂完善《企業(yè)用工全流程管理“體檢”清單》，并結(jié)合勞動監(jiān)察、勞動仲裁辦案實踐，編撰《企業(yè)勞動用工風(fēng)險防范指南》《企業(yè)預(yù)防勞動爭議問題解答》《企業(yè)勞動爭議典型案例》等一批企業(yè)用工管理實用性指南。

??? 服務(wù)力量上，引入市青年仲裁員志愿服務(wù)隊、律師協(xié)會、人力資源管理協(xié)會等，提供專業(yè)化勞動用工管理輔導(dǎo)?！拔覀冞€主動對接北京‘白話勞動法’用工風(fēng)控品牌等優(yōu)質(zhì)資源，以市場化運營模式，常態(tài)化為江門工業(yè)200強企業(yè)提供專業(yè)勞動關(guān)系咨詢服務(wù)?！笔腥肆Y源社會保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

??? 李加群認(rèn)為，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。江門提供的“全鏈條”勞動關(guān)系“體檢”服務(wù)對企業(yè)發(fā)展意義重大，可以助力企業(yè)筑牢用工合規(guī)防線、完善風(fēng)險防控體系，進(jìn)一步增強員工認(rèn)同感與歸屬感。

【江門日報記者 蔡昭璐 通訊員 江仁軒】