在講解員的引導(dǎo)下，群眾代表開(kāi)啟了一場(chǎng)沉浸式政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)之旅。

????江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/李嘉敏 通訊員/臺(tái)政數(shù)）為持續(xù)深化“放管服”改革，構(gòu)建政民互動(dòng)新格局，近日，臺(tái)山市行政服務(wù)中心開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事·標(biāo)桿大廳在行動(dòng)”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)日活動(dòng)，通過(guò)搭建政民溝通橋梁，讓群眾“零距離”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)便民舉措。

????活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在講解員的引導(dǎo)下，群眾代表開(kāi)啟了一場(chǎng)沉浸式政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)之旅，全方位了解政務(wù)服務(wù)大廳的綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域和服務(wù)設(shè)施，重點(diǎn)觀摩“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的實(shí)際操作演示，通過(guò)模擬辦理不動(dòng)產(chǎn)交易、商事登記等高頻事項(xiàng)，真切感受“一件事一次辦”改革帶來(lái)的便捷服務(wù)。

????在隨后召開(kāi)的座談交流會(huì)上，群眾代表結(jié)合自身體驗(yàn)暢所欲言，重點(diǎn)圍繞服務(wù)流程優(yōu)化提出建設(shè)性意見(jiàn)。臺(tái)山市行政服務(wù)中心工作人員詳細(xì)記錄并逐一回應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛活躍。

????活動(dòng)還設(shè)置了宣傳攤點(diǎn)，重點(diǎn)推介“粵系列”平臺(tái)、“視頻辦”服務(wù)、“臺(tái)山僑事通”平臺(tái)等特色便民渠道，“手把手”指導(dǎo)群眾使用自助終端和移動(dòng)端辦理業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場(chǎng)提供政策解讀、咨詢輔導(dǎo)、幫辦代辦等“一對(duì)一”暖心服務(wù)，讓群眾代表直觀感受“放管服”改革的最新成果。

????下一步，臺(tái)山市行政服務(wù)中心將結(jié)合群眾代表的反饋意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)流程開(kāi)展“全鏈條”優(yōu)化升級(jí)，加大對(duì)數(shù)字化便民服務(wù)的宣傳推廣力度，同時(shí)，建立常態(tài)化政民溝通機(jī)制，精準(zhǔn)捕捉群眾需求，持續(xù)提升服務(wù)溫度與效能，為打造公開(kāi)透明、高效便民的服務(wù)型政府注入新動(dòng)能。