鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置呼叫站，確保長者能及時享受專業(yè)的護理和醫(yī)療服務(wù)。

鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心為周邊長者提供更專業(yè)、多元的養(yǎng)老服務(wù)。

在鶴山市社會福利院，長者們的房間變得更加明亮、舒適。

????“這里的居住很舒適，日?；顒右埠茇S富。前幾天我參加了草帽涂鴉活動，跟大家一起畫畫特別開心！”在鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心居住的長者梁潮操笑道。

????日前，鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心正式試運營，這也意味著鶴山工業(yè)城（共和鎮(zhèn)）的養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“康養(yǎng)”的升級，該中心擁有較完善的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，能夠為周邊地區(qū)長者提供更專業(yè)、多元的養(yǎng)老服務(wù)。

????近年來，鶴山市相關(guān)部門緊緊圍繞鶴山市委關(guān)于全面推進“百千萬工程”促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的有關(guān)要求，扎實開展“強鎮(zhèn)賦能”行動，持續(xù)推進公共服務(wù)便民利民，推動養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展。而在今年，鶴山市政府工作報告提出，要優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給，持續(xù)開展老年人居家適老化改造、推廣居家養(yǎng)老助殘服務(wù)“平安通”項目（以下簡稱“平安通”）、實施老年助餐提升行動。

????目前，相關(guān)工作已初見成效，為鶴山“銀發(fā)族”幸福加碼，助力長者晚年生活實現(xiàn)從“養(yǎng)老”向“享老”的轉(zhuǎn)變。

????文/圖 江門日報記者 張舜同

????通訊員 胡坤怡 溫志宏 李文龍

????升級居住環(huán)境

????打造幸福養(yǎng)老空間

????近日，記者走訪鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心看到，整潔明亮的房間與走廊令人眼前一亮，長者們的房間里，寬大的落地窗讓陽光充分地照射到房間內(nèi)，寬敞的居住空間也讓長者在房間里的活動更加自如，新式護理床與嶄新的家具放置其中，雪白的墻壁上還用精美的圖畫進行了裝飾，溫馨感滿滿。

????據(jù)了解，鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心是共和鎮(zhèn)重點民生工程之一，該中心由原共和鎮(zhèn)敬老院舊址升級而成，總建筑面積約1.16萬平方米。截至目前，該中心共有護理型床位160張，已有40名長者入住，其中特困供養(yǎng)對象14人。

????為進一步適應(yīng)新時代養(yǎng)老需求，該中心根據(jù)長者的生活習(xí)慣及適老化需求對房間內(nèi)部進行了設(shè)計裝潢，同時，該中心還設(shè)置有長者飯?zhí)?、康?fù)理療室、日間綜合活動室、書法室、閱覽室、棋牌室、心理咨詢室等多功能活動場室，可為長者開設(shè)音樂課堂、書法展示、棋藝對碰以及舉辦長者生日會、節(jié)日活動等，為長者們營造出一個溫馨、安全、便利的養(yǎng)老環(huán)境。

????鶴山市民政局養(yǎng)老服務(wù)和兒童福利股股長江翠平介紹，鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心通過社會化運營模式引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，整合醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老相關(guān)資源，為老年人提供了包括生活照料、康復(fù)護理等多種形式的養(yǎng)老服務(wù)，同時，該中心所有醫(yī)護人員及護理員均持有養(yǎng)老護理相關(guān)資格證書。此外，該中心各樓層均設(shè)有2個呼叫站，旨在提高工作人員的服務(wù)效率和響應(yīng)速度?，確保每位長者都能及時享受專業(yè)的護理和醫(yī)療服務(wù)。該中心還與鶴山市人民醫(yī)院共和分院合作，由該院醫(yī)護人員定期上門為入住長者開展基礎(chǔ)體檢和日常隨訪，為長者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

????鶴山工業(yè)城養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)是鶴山市不斷優(yōu)化升級養(yǎng)老機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施配套的一個縮影，也是鶴山市推動“老有所養(yǎng)”邁向“老有善養(yǎng)”的重要措施。今年，鶴山市把推進5家公辦養(yǎng)老機構(gòu)提質(zhì)改造列入民生實事項目，積極提升養(yǎng)老機構(gòu)硬件水平，深入推進康養(yǎng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

????“此前，鶴山市部分公辦養(yǎng)老機構(gòu)因建造時間已久，出現(xiàn)硬件水平不滿足新時代養(yǎng)老服務(wù)的需求等情況。對此，鶴山市今年對鶴山市社會福利院、古勞鶴山慈善安老院、雅瑤敬老院、沙坪街道敬老院、鶴城敬老院5所公辦養(yǎng)老機構(gòu)實施升級改造，升級內(nèi)容包括建筑外立面修繕、道路‘白改黑’、綠化帶優(yōu)化管理、房間修繕及適老化改造等，旨在改善公辦養(yǎng)老機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施硬件水平的同時，進一步打造溫馨、舒適的養(yǎng)老環(huán)境。”江翠平表示。

????日前，記者走訪鶴山市社會福利院看到，實施了“白改黑”的道路走起來平坦舒適，長者們的房間不僅加寬了房門，照明設(shè)施也從原來的日光燈管換成了吸頂燈，使得房間更加明亮。此外，房間內(nèi)的廁所也進行了擴建，并安裝淋浴設(shè)備，實施適老化改造，提升了安全性。

????“我腿腳不方便，平時都要坐輪椅外出。自從鶴山市社會福利院實施升級改造后，院內(nèi)的路面變得更加平整，還建設(shè)了許多無障礙通道，去哪里都方便！”居住在鶴山市社會福利院的長者陳瑞群說道。

????“今年，我的房間進行了升級改造，居住環(huán)境變得更好、更舒適了！還要感謝福利院護工們的悉心照顧，讓我可以在這里開心地生活。”長者陳建華說。

????除了做好公辦養(yǎng)老機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施升級改造外，鶴山市也積極推進長者居家環(huán)境適老化改造工作，該項目以“一戶一方案”原則推進，通過對特殊老年人家庭的生活場所及家具配置、細(xì)節(jié)保護等實施“微改造”，增強老年人居家養(yǎng)老生活設(shè)施的安全性、便利性和舒適性。截至目前，鶴山市共為818戶長者完成居家環(huán)境適老化改造。

????優(yōu)化助餐服務(wù)

????讓長者吃上暖心飯

????5月27日，端午節(jié)前夕，記者走訪龍口鎮(zhèn)湴蓼村長者飯?zhí)每吹?，村民李寧波拿著飯盒來到長者飯?zhí)谩按蝻垺?，工作人員在嶄新的配餐間里為李寧波裝好飯菜后，還為李寧波送上一只新鮮出爐的粽子，為長者送上兼具傳統(tǒng)風(fēng)味與貼心關(guān)懷的美食。

????“小飯碗”承載著“大民生”，完善老年助餐服務(wù)是推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，而高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)長者飯?zhí)酶瞧渲械闹匾胧?。為了進一步改善居家長者“吃飯難”問題，助力實現(xiàn)“老有所食、食有所安”，今年以來，鶴山市多措并舉，助力推動長者飯?zhí)脙?yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓老年助餐服務(wù)更方便、經(jīng)濟、安全。

????走進湴蓼村長者飯?zhí)?，兩張圓形大飯桌放置在大廳中央，一旁則是該飯?zhí)糜诮衲晷陆ǖ呐洳烷g，該配餐間設(shè)置了透明玻璃，從外面可以清晰看到配餐間內(nèi)的工作情況?！俺藶闇稗ご彘L者提供服務(wù)外，湴蓼村長者飯?zhí)眠€為龍口鎮(zhèn)堯溪村、中七村、協(xié)華村的長者提供助餐服務(wù)，服務(wù)人數(shù)達(dá)47人。為了讓長者們用餐更加安心、放心、暖心，今年，湴蓼村長者飯?zhí)梅e極推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，除了新建大廳內(nèi)配餐間外，飯?zhí)眠€新增設(shè)了一個備餐間用于洗菜、切菜，一改過去備餐、配餐工作均在廚房內(nèi)進行的情況，在提高助餐服務(wù)效率的同時，讓備餐工作流程更加規(guī)范，餐品更加衛(wèi)生、健康。”湴蓼村黨總支書記、村委會主任馮振明表示。

????“今天的飯菜很豐盛，有雞肉、白菜以及粉絲炒豆芽，味道不錯。今年湴蓼村長者飯?zhí)蒙壐脑旌?，環(huán)境變得更好了，我們吃得更放心！”村民李松波說。

????“除了對飯?zhí)脙?nèi)設(shè)施實施升級改造，我們也對烹飪用具進行了升級。飯?zhí)眠€會根據(jù)季節(jié)變化適時調(diào)整菜品，力求讓長者們吃得開心、健康、滿意。飯?zhí)眠€根據(jù)長者們的健康指標(biāo)、飲食習(xí)慣等因素，為長者提供加菜、加飯、特色餐等個性化服務(wù)，提升供餐質(zhì)量，滿足長者健康需求。”馮振明介紹。

????址山鎮(zhèn)四九村長者飯?zhí)靡苍诮衲陮A(chǔ)設(shè)施進行了升級改造?！八木糯彘L者飯?zhí)弥饕獮樗木糯?、新蓮村、昆中村、昆陽村、東溪村的長者提供助餐服務(wù)，服務(wù)人數(shù)達(dá)80人，因此，飯?zhí)靡残枰褂眯率脚腼冸娖鱽頋M足備餐工作的需求。對此，今年，我們對飯?zhí)玫碾娋€線路進行了改造，解決了飯?zhí)玫挠秒婋y題，在確保安全備餐的同時，提高助餐服務(wù)效率?！彼木糯彘L者飯?zhí)孟嚓P(guān)負(fù)責(zé)人胡志靈說。

????除了完善鎮(zhèn)（街）長者飯?zhí)没A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，去年以來，鶴山市發(fā)動愛心企業(yè)開設(shè)“鶴友”社區(qū)飯?zhí)?，這些社區(qū)飯?zhí)门c各鎮(zhèn)（街）長者飯?zhí)孟噍o相成，讓老年助餐服務(wù)實現(xiàn)鶴山市10個鎮(zhèn)（街）全覆蓋，為長者提供更為全面、豐富的助餐服務(wù)，在緩解長者用餐難題的同時，助力長者吃好暖心飯。

????值得一提的是，為更好地滿足長者多層次、多樣化、個性化的用餐需求，提高長者的幸福感、獲得感，鶴山市發(fā)動參與“鶴友”社區(qū)飯?zhí)庙椖康牟惋嬈髽I(yè)拓展社區(qū)飯?zhí)霉δ?，在持續(xù)建設(shè)好普惠型社區(qū)飯?zhí)玫耐瑫r，根據(jù)自身企業(yè)特色推出“嘆早茶”“下午三點三”“鶴山美食”等多項長者就餐優(yōu)惠類型，為長者提供“一盅兩件”茶水點心打折優(yōu)惠，現(xiàn)烤面包、糕餅和飲品優(yōu)惠，鶴山名菜佳肴、地道特色美食折扣優(yōu)惠，讓“暖心餐”的形式更加多元化。截至目前，鶴山市已有28家愛心餐飲企業(yè)（共34家門店）加入該項目。

????提升軟件水平

????讓照護更專業(yè)貼心

????推動養(yǎng)老服務(wù)走深走實，不僅要提升居住環(huán)境硬件，還需要優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)軟件。近年來，鶴山市從提供智慧養(yǎng)老服務(wù)及培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人才等方面著手，積極打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，讓長者能得到更專業(yè)、更貼心的照護。

????其中，今年，鶴山市人社局聯(lián)合鶴山市民政局在鶴山市人力資源生態(tài)園聯(lián)合舉辦2025年“南粵家政”養(yǎng)老服務(wù)技能提升公益培訓(xùn)班。該公益培訓(xùn)班于今年4-10月期間開班，共開設(shè)12期培訓(xùn)班，為相關(guān)從業(yè)人員帶來“老年人生活照護技巧”“老年人常見病及護理”“老年人活動照護及功能鍛煉”“養(yǎng)老護理員的個人防護”“協(xié)助老年人識別食品和餐具使用”“老年人常見意外的了解、識別、急救、預(yù)防”6個主題課程的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班還聘請了相關(guān)職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師和行業(yè)專家授課，旨在為鶴山市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)培育更多優(yōu)秀人才，進一步提升鶴山市“南粵家政”養(yǎng)老服務(wù)人員的技能水平，更好地服務(wù)鶴山市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，為長者的幸福晚年保駕護航。

????除了培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)技能人才外，鶴山市還通過實施“平安通”，積極探索智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，保障長者居家養(yǎng)老安全、為長者提供更貼心、暖心的關(guān)懷與服務(wù)。

????江翠平介紹，“平安通”可為居家老年人提供緊急呼援、主動關(guān)懷、親情通話、養(yǎng)老服務(wù)綜合咨詢及服務(wù)轉(zhuǎn)介等，通過加強養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)信息化管理，保障困難老年人群體的及時就醫(yī)需求，進一步保障困難老年人群體的居家生命安全。據(jù)統(tǒng)計，2020年10月至今年4月底，“平安通”累計服務(wù)4878人。其中，今年以來，該項目共提供緊急呼援服務(wù)105宗，心理情緒疏導(dǎo)2392人次，咨詢轉(zhuǎn)介服務(wù)1744人次，主動關(guān)愛服務(wù)11492人次，及時幫助老人解憂。

????今年82歲的高齡老人黃伯（化名）與妻子居住在沙坪街道桂林社區(qū)，黃伯患有高血壓，其妻子是一名認(rèn)知障礙癥患者。日前，黃伯的妻子在洗手間不慎跌倒后呈俯臥狀態(tài)，無法站起，而黃伯本人也不夠力氣將其扶起，在需要聯(lián)系救護車幫助時，黃伯致電“平安通”服務(wù)中心求助，該中心工作人員在收到求助信息后迅速聯(lián)系120急救中心及黃伯的家屬，并同時安撫黃伯的情緒，經(jīng)送院治療后，黃伯的妻子幸無大礙。

????家住雅瑤鎮(zhèn)上南村的低保戶呂伯（化名）也是“平安通”的受惠者之一。據(jù)悉，呂伯是一名長期病患者，由于頸椎炎壓迫到腰椎神經(jīng)，無法自行坐立，只能長期臥床，此外，呂伯還患有腎病，排尿困難需要長期插尿管協(xié)助排尿。今年1月3日，呂伯的弟弟致電“平安通”服務(wù)中心求助，情緒激動地向工作人員訴說呂伯出現(xiàn)排尿困難且有腹脹的情況，在了解事情原委后，該中心工作人員立刻致電120急救中心并交代清楚呂伯情況，要求就近安排救護車救助呂伯，不久，呂伯被送上救護車前往醫(yī)院接受治療。

????據(jù)了解，接下來，鶴山市將全面推進養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，加快完成5家公辦養(yǎng)老機構(gòu)升級改造，提升硬件設(shè)施和服務(wù)水平，確保年內(nèi)竣工驗收；加快推進沙坪街道康養(yǎng)服務(wù)中心社會化運營，同步指導(dǎo)沙街、共和兩家新建養(yǎng)老機構(gòu)對照星級評定標(biāo)準(zhǔn)，完善管理制度和服務(wù)體系；深化助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，2025年在保障現(xiàn)有15家長者飯?zhí)梅€(wěn)定運營基礎(chǔ)上，指導(dǎo)34家社區(qū)飯?zhí)脙?yōu)化優(yōu)惠助餐服務(wù)，并動員不少于10家愛心餐飲企業(yè)參與社區(qū)飯?zhí)霉步?；?yōu)化社區(qū)養(yǎng)老供給，通過“政府引導(dǎo)+市場運作”模式，鼓勵國有資本和社會力量投資居家養(yǎng)老服務(wù)，建設(shè)綜合型“長者生活館”；強化特殊困難群體保障，開展老年人需求精準(zhǔn)摸排，落實探訪關(guān)愛服務(wù)機制，實現(xiàn)獨居、空巢等困難老年人探訪率100%；通過多元協(xié)作推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，切實提升長者獲得感、幸福感、安全感。