????近日，記者從臺(tái)山市社保局了解到，為推動(dòng)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源城鄉(xiāng)共享，該局大力推進(jìn)“社銀合作”，構(gòu)建“15分鐘社保服務(wù)圈”，取得了顯著成效，讓城鄉(xiāng)居民在“家門(mén)口”就能享受到便捷、高效的社保服務(wù)。

????全域覆蓋 服務(wù)直達(dá)“最后一公里”

????“社銀合作”作為推進(jìn)社?！版?zhèn)村通”工程的關(guān)鍵舉措，成功將優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源輸送到更廣泛的城鄉(xiāng)地區(qū)。目前，臺(tái)山市133個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)“社銀合作”全覆蓋，覆蓋率達(dá)100%。這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不僅遍布城鎮(zhèn)中心，更深入偏遠(yuǎn)村莊，構(gòu)建起一張全面細(xì)致的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

????針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)高齡、殘疾、重病等出行不便的特殊群體，臺(tái)山市社保局與銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員貼心提供“背包服務(wù)”。工作人員帶著設(shè)備，主動(dòng)上門(mén)為特殊群體辦理社?？ㄖ瓢l(fā)、激活、密碼重置、參保繳費(fèi)、養(yǎng)老金領(lǐng)取等一系列業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“零距離”。這一舉措不僅解決了特殊群體的實(shí)際困難，更體現(xiàn)了公共服務(wù)的人性化和溫度。

????示范引領(lǐng)

????持續(xù)擴(kuò)大合作范圍

????在拓展“社銀合作”過(guò)程中，臺(tái)山市社保局秉持“先易后難，成熟一家，推進(jìn)一家”的工作思路，積極與銀行機(jī)構(gòu)對(duì)接，精心打造銀行服務(wù)示范點(diǎn)。以臺(tái)山農(nóng)商銀行為例，該行在都斛鎮(zhèn)莘村分理處和總行營(yíng)業(yè)部設(shè)立樣板間，功能區(qū)域劃分合理，配備社保服務(wù)專區(qū)、政策宣傳區(qū)、休息區(qū)等，同時(shí)設(shè)置清晰的“社銀合作”服務(wù)標(biāo)識(shí)，配有電腦、打印機(jī)、高拍儀等先進(jìn)辦公設(shè)備，并詳細(xì)公告辦事指南、材料范本和監(jiān)督投訴渠道。

????通過(guò)服務(wù)示范點(diǎn)的成功運(yùn)營(yíng)，該局及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并迅速?gòu)?fù)制推廣“社銀合作”模式，持續(xù)擴(kuò)大合作范圍。發(fā)揮商業(yè)銀行“網(wǎng)點(diǎn)多、范圍廣、業(yè)務(wù)強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)，“15分鐘社保服務(wù)圈”在臺(tái)山已初具規(guī)模，逐步滿足群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”的需求。如今，越來(lái)越多的群眾在“家門(mén)口”就能輕松辦理社保業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

????為確?！吧玢y合作”的服務(wù)質(zhì)量，該局對(duì)合作網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋社保服務(wù)事項(xiàng)、政策解讀、辦理流程等各個(gè)方面。通過(guò)培訓(xùn)，工作人員對(duì)“社銀合作”的職責(zé)和工作內(nèi)容有了清晰的認(rèn)識(shí)，并熟練掌握了社保系統(tǒng)的“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”操作，為群眾提供了更加專業(yè)、高效的服務(wù)。

????“社銀合作”是推動(dòng)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源城鄉(xiāng)共享的有效途徑，也是促進(jìn)社保事業(yè)發(fā)展的重要舉措，更是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、方便群眾辦事的生動(dòng)體現(xiàn)。臺(tái)山市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)發(fā)力“社銀合作”，為城鄉(xiāng)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公共服務(wù)，讓群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷增強(qiáng)。（李嘉敏）