區(qū)企服中心響應企業(yè)“點單”需求，組織醫(yī)護人員到企業(yè)開展公益問診活動。

江門日報訊 （文/圖 記者/何榕 通訊員/黃曉君） “鐘主任在培訓室調(diào)試投影儀時，我還以為她是設備供應商?！睆V東科世得潤汽車部件有限公司培訓負責人肖昱笑著回憶。這場近日在該企業(yè)舉辦的“智匯服務·惠企賦能”培訓，正是江海區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心（以下稱“區(qū)企服中心”）創(chuàng)新推出“企業(yè)點單·企服上菜”服務模式的首場“外賣式”企業(yè)培訓服務。

“企業(yè)點單·企服上菜”服務模式是區(qū)企服中心聯(lián)合多個部門共同構(gòu)建的“服務中央廚房”，為企業(yè)量身定制涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、法律咨詢、心理健康等5大領域、78個細分的服務套餐，實現(xiàn)了政策服務從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉(zhuǎn)變，不僅可以“私人定制”，而且還能“送貨上門”。

“企業(yè)要的不僅是現(xiàn)成‘菜品’，更需要‘食材采購+個性烹飪’的全套服務。”區(qū)企服中心相關(guān)負責人指著手機里密密麻麻的需求對接表告訴記者，在走訪企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要的不是現(xiàn)成的“滿漢全席”，而是能精準匹配發(fā)展階段的“私人定制”。

近段時間以來，區(qū)企服中心創(chuàng)新推出“企業(yè)點單·企服上菜”服務模式，受到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的廣泛好評。推出約1個月，對接下單的企業(yè)已超10家。區(qū)企服中心已入企開展培訓2場，累計培訓人數(shù)超過200人次。

廣東科世得潤汽車部件有限公司的“定制服務”始于一個需求調(diào)研電話?！拔覀冎蟹娇偨?jīng)理尹玲提出了AI應用和急救培訓兩大需求，2周后老師就帶著設備來了。”肖昱表示，區(qū)別于以往全區(qū)統(tǒng)一報名的方式，區(qū)企服中心此次創(chuàng)新采用“企業(yè)點單·企服上菜”模式，實現(xiàn)了“企業(yè)吹哨、服務報到”。

肖昱給記者算了一筆賬：單是3月12日開展的AI應用和急救培訓，若企業(yè)自費組織，場地、師資、設備等成本加起來至少要數(shù)萬元?！艾F(xiàn)在政府不僅免費送課上門，連培訓的器材和場地都幫我們優(yōu)化了?！毙り疟硎?，目前參訓員工都已初步嘗試用AI輔助辦公，不少員工期待下次培訓。

“我們不當政策的‘二傳手’，要做服務的‘米其林’?！眳^(qū)企服中心相關(guān)負責人坦言，企業(yè)服務不僅要做得“對味”，還要成“藝術(shù)”，讓企業(yè)實打?qū)嵉馗惺艿狡髽I(yè)的“煩心事”就是政府的“頭等事”。

從AI使用到子女入學、從心理疏導到法律護航，企業(yè)“點單”的每一道“硬菜”，都得到了政府“送貨上門”，不少企業(yè)評價江海是一個終身包“售后服務”的好地方。