????“真沒想到，困擾我半年的跨國企業(yè)注冊難題，在家鄉(xiāng)一天就解決了！”日前，美籍華人林女士在登機返美前，向江門市蓬江區(qū)環(huán)市街道辦事處發(fā)來感謝信。

????這位特殊的客戶是丹灶鄉(xiāng)旅居馬來西亞華僑、著名銀行家林紫昭先生的孫女。林女士攜著修復德循林公祠的任務回到家鄉(xiāng)。據(jù)了解，德循林公祠始建于1935年，是五邑地區(qū)罕見的南洋風格建筑，承載著僑胞的“根魂夢”。工行江門分行綜合客戶經(jīng)理通過環(huán)市街道辦事處了解到林女士亟須開設外資企業(yè)賬戶用于文化遺產(chǎn)保護資金歸集，但卻面臨林女士逗留國內時間短暫、跨境資料認證等復雜問題。

????了解情況后，工行江門分行立即啟動“跨境金融服務綠色通道”。針對客戶長期旅居海外、語言不通的情況，該行組建雙語服務專班，綜合客戶經(jīng)理認真梳理對公賬戶開戶政策和開戶流程，做好為林女士開立外資企業(yè)賬戶的前期工作，核實開戶意愿和簽署相關資料等；個人客服經(jīng)理為林女士開通個人銀行卡，建立個人信息；業(yè)務主管和對公客服經(jīng)理對客戶開立外資企業(yè)賬戶的相關證件進行原件核對，提前完成資料預審；綜合客戶經(jīng)理與環(huán)市街道辦事處相關負責人全程陪同林女士辦理業(yè)務，林女士現(xiàn)場對該行高效便捷和優(yōu)質的服務表示贊揚。

????其間，工行江門分行作為金融服務主力軍，快速啟動“跨境金融服務綠色通道”，以“工行速度”彰顯僑鄉(xiāng)效率。該行相關負責人表示，將繼續(xù)踐行金融工作的政治性、人民性，以“僑胞金融管家”的定位，在賬戶管理、跨境結算、文化金融等領域深化創(chuàng)新，讓更多僑胞受益。（陳倩婷 尹斐）