小木（化名）姐妹倆親自給社工站送上錦旗。

近日，《廣東省民政廳關(guān)于印發(fā)“廣東兜底民生服務(wù)社會(huì)工作雙百工程”標(biāo)桿社工站名單的通知》公布，臺(tái)山市斗山鎮(zhèn)社工站榮獲“廣東雙百工程”標(biāo)桿社工站稱號(hào)。自“雙百工程”實(shí)施以來(lái)，斗山鎮(zhèn)社工站為轄區(qū)的困難群眾和特殊群體提供專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)“雙百工程”走深走實(shí)。

文/圖

江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 李嘉敏

通訊員 臺(tái)民宣

?夯實(shí)基礎(chǔ) 筑牢服務(wù)根基

斗山鎮(zhèn)社工站按照“落在村居、問(wèn)題導(dǎo)向、方便群眾”的選點(diǎn)原則，設(shè)置了1個(gè)社工站和4個(gè)社工點(diǎn)，服務(wù)覆蓋全鎮(zhèn)19個(gè)村（社區(qū)），實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)100%全覆蓋。

在服務(wù)過(guò)程中，“雙百”社工充分運(yùn)用“三同”“四大任務(wù)”等工作方法，深入了解群眾需求，精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)對(duì)象。近年來(lái)，累計(jì)入戶走訪4879戶，服務(wù)人數(shù)達(dá)16971人次；組織社區(qū)活動(dòng)65場(chǎng)，惠及群眾超1萬(wàn)人次，服務(wù)滿意率高達(dá)100%。此外，開(kāi)展惠民政策宣傳和解讀民生政策活動(dòng)78場(chǎng)，服務(wù)群眾4850余人次，切實(shí)讓各項(xiàng)惠民政策走進(jìn)群眾生活。

社工站高度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化、多元化需求，積極開(kāi)展個(gè)案服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)超100例。例如，就讀高中的小木（化名）姐妹倆遭遇了巨大的家庭變故——父母相繼離世。在困境中，“雙百”社工迅速介入，積極整合社會(huì)資源，協(xié)助姐妹倆成功申請(qǐng)社會(huì)散居孤兒救助，并與斗山鎮(zhèn)慈善會(huì)緊密合作，為她們每人每月提供700元助學(xué)金，有力保障了姐妹倆的生活和學(xué)業(yè)。同時(shí)，在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)姐妹倆房屋破舊，社工們又多方協(xié)調(diào)，聯(lián)系臺(tái)山市慈善會(huì)和村委會(huì)，籌集到3.8萬(wàn)元資金用于房屋修繕，改善了姐妹倆的居家環(huán)境。不僅如此，社工們還十分關(guān)注姐妹倆的心理健康，聯(lián)動(dòng)志愿者對(duì)她們進(jìn)行探訪關(guān)愛(ài)、情緒紓解和心理?yè)嵛?，助力她們重新適應(yīng)生活。對(duì)此，小木姐妹倆滿懷感激地寫(xiě)了感謝信，并親自給社工站送上錦旗。

?“五社聯(lián)動(dòng)” 激發(fā)服務(wù)活力

在下鄉(xiāng)服務(wù)過(guò)程中，“雙百”社工深入挖掘社區(qū)存在的問(wèn)題，精準(zhǔn)識(shí)別困難群眾的需求，憑借專業(yè)方法打造了貼合實(shí)際、具有本土特色的品牌服務(wù)項(xiàng)目。

社工站積極整合政企單位、社服機(jī)構(gòu)、慈善幫扶和志愿服務(wù)等九大資源，建立起豐富的社工站資源庫(kù)。通過(guò)深入的需求分析和精準(zhǔn)的資源匹配，有效解決了服務(wù)對(duì)象面臨的各種問(wèn)題，切實(shí)改善了他們的生活質(zhì)量，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)支撐。社工站廣泛鏈接社會(huì)資源，公益慈善資源金額累計(jì)達(dá)52萬(wàn)余元，受益群眾達(dá)2124人次。

同時(shí)，培育志愿者271人，深化“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)65場(chǎng)次，為增進(jìn)民生福祉匯聚起了強(qiáng)大的社會(huì)力量。例如，社工站鏈接香港向陽(yáng)國(guó)際教育集團(tuán)慰問(wèn)困境兒童，為孩子們送去了輪椅、生活用品等急需物資，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)與溫暖。此外，定期組織志愿者入戶關(guān)愛(ài)留守老人，為他們提供居家清潔服務(wù)，改善了人居環(huán)境，老人們臉上洋溢著幸福的笑容，紛紛對(duì)“雙百”社工和志愿者豎起大拇指。

?創(chuàng)新服務(wù) 形成品牌效應(yīng)

據(jù)悉，“護(hù)·愛(ài)·輔·導(dǎo)”兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目也是該社工站的創(chuàng)新舉措之一。在前期大量基礎(chǔ)調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)兒童健康成長(zhǎng)這一薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目聚焦兒童的生命安全、心理健康、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)及認(rèn)識(shí)引導(dǎo)等方面的需求，精心設(shè)計(jì)了以安全教育、心理團(tuán)輔、興趣培養(yǎng)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)及政策宣傳等為主題的7場(chǎng)系列活動(dòng)，服務(wù)超過(guò)960人次。

“護(hù)·愛(ài)·輔·導(dǎo)”兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目不僅讓孩子們能夠如期、高效完成暑期作業(yè)，還提升了專注力，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，豐富了暑假生活。另一方面，通過(guò)舉辦該項(xiàng)目，社工的項(xiàng)目管理能力也得到提升。

展望未來(lái)，斗山鎮(zhèn)社工站將堅(jiān)定地遵循“聚焦民生、提升服務(wù)、打造品牌”的發(fā)展思路，以黨建引領(lǐng)為核心，以幸福斗山為重要抓手，堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、專業(yè)服務(wù)”的理念，持續(xù)拓寬“服務(wù)半徑”，深化“服務(wù)深度”，精耕細(xì)作，努力打造具有標(biāo)桿意義的社工站特色品牌，為困難群眾和特殊群體提供更加精準(zhǔn)、精細(xì)的服務(wù)。