工作人員耐心解答市民疑問，大力宣傳普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)知識(shí)。

????江門日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/劉嘉猷） 3月15日，2025年開平市“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳教育活動(dòng)舉行。今年的消費(fèi)維權(quán)年主題是“共筑滿意消費(fèi)”，旨在通過促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)、高質(zhì)量維權(quán)和高水平共治，讓消費(fèi)者在消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)過程和消費(fèi)環(huán)境上感到滿意?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈，吸引眾多市民積極參與。

????當(dāng)天，開平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、法院、檢察院在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置多個(gè)宣傳攤位，接受市民咨詢的同時(shí)，向市民派發(fā)相關(guān)科普資料。工作人員耐心解答市民疑問，大力宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律以及各行業(yè)法律法規(guī)，普及消費(fèi)知識(shí)。

????“政府和企業(yè)一起努力，我們消費(fèi)者的權(quán)益得到了更好的保障?！笔忻駨埾壬鷮?duì)開平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和開平市消委會(huì)的工作表示認(rèn)可。他表示，去年自己通過12315平臺(tái)成功解決了一起消費(fèi)糾紛，挽回了經(jīng)濟(jì)損失，“我對(duì)政府的辦事效率非常滿意”。

????據(jù)了解，2024年，開平市累計(jì)通過12315平臺(tái)處理消費(fèi)投訴舉報(bào)5264件，按時(shí)辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失172萬余元；查處市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法案件905宗，新增放心消費(fèi)承諾單位171家、線下無理由退貨承諾店25家。

????活動(dòng)還為放心消費(fèi)“雙承諾”單位頒發(fā)“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”牌匾，包括赤坎古鎮(zhèn)旅游度假區(qū)、幸福市場(chǎng)、南島市場(chǎng)、開華市場(chǎng)等。

????開平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，開平市將持續(xù)深入開展“雙承諾”活動(dòng)，攜手構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的消費(fèi)維權(quán)共治格局，全面提升消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)全過程的滿意度，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾“沒有后顧之憂敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)、消費(fèi)升級(jí)享高品質(zhì)消費(fèi)”。