????廣東省消費(fèi)者委員會(huì)自2020年起,在全省范圍內(nèi)深入開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)者放心消費(fèi)承諾”與“線下無(wú)理由退貨承諾”兩項(xiàng)活動(dòng)(即放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng))。參與“放心消費(fèi)承諾”的經(jīng)營(yíng)者須向社會(huì)作出品質(zhì)、誠(chéng)信、維權(quán)三大保證,而參與“線下無(wú)理由退貨承諾”的經(jīng)營(yíng)者則自行確定無(wú)理由退貨的商品品種或服務(wù)類型、范圍、時(shí)限(不少于7日),并向消費(fèi)者公示。
????多年來(lái),因消費(fèi)更有保障、服務(wù)體驗(yàn)更佳,“雙承諾”商家逐步贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和好評(píng)。目前,全省共培育發(fā)展放心消費(fèi)“雙承諾”單位12.8萬(wàn)家,其中放心消費(fèi)承諾單位10.63萬(wàn)家,線下無(wú)理由退貨承諾店2.17萬(wàn)家,遍布全省各大消費(fèi)領(lǐng)域,成為廣東放心消費(fèi)行動(dòng)的重要品牌。
????繼上線三大地圖導(dǎo)航平臺(tái)后,近日,廣東省放心消費(fèi)承諾、線下無(wú)理由退貨承諾(以下簡(jiǎn)稱放心消費(fèi)“雙承諾”)數(shù)據(jù)應(yīng)用又添新場(chǎng)景。廣東省消費(fèi)者委員會(huì)與企業(yè)查詢平臺(tái)“愛(ài)企查”達(dá)成合作,推動(dòng)全省放心消費(fèi)“雙承諾”數(shù)據(jù)正式接入愛(ài)企查平臺(tái),在PC端官網(wǎng)、移動(dòng)端APP全面上線。消費(fèi)者通過(guò)愛(ài)企查平臺(tái)查詢企業(yè)信息時(shí),可快速識(shí)別“放心消費(fèi)承諾單位”和“線下無(wú)理由退貨承諾店”,為消費(fèi)者提供更為便捷、可靠的消費(fèi)決策支持。
????“愛(ài)企查”作為百度旗下的企業(yè)信息查詢平臺(tái),用戶可以快速通過(guò)企業(yè)名稱、法人、商標(biāo)、地址等維度一站式查詢企業(yè)真實(shí)信息。目前,愛(ài)企查已在相關(guān)企業(yè)詳情頁(yè)添加“放心消費(fèi)承諾”和“線下無(wú)理由退貨承諾”標(biāo)簽信息,消費(fèi)者打開(kāi)企業(yè)詳情頁(yè)面后,在“數(shù)據(jù)解讀”菜單欄中可看到“放心消費(fèi)承諾”或“線下無(wú)理由退貨承諾”標(biāo)簽,點(diǎn)擊即可查看具體承諾內(nèi)容及無(wú)理由退貨約定等信息。
????愛(ài)企查PC端官網(wǎng)查詢方法
????移動(dòng)端APP查詢方法
????廣大消費(fèi)者除了可以通過(guò)愛(ài)企查PC端官網(wǎng)、移動(dòng)端APP查看商品“雙承諾”信息外,還可通過(guò)廣東省消委會(huì)官方網(wǎng)站“廣東放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)專區(qū)”,以及通過(guò)“廣東放心消費(fèi)創(chuàng)建”微信小程序快速查找放心消費(fèi)“雙承諾”商家。若發(fā)現(xiàn)“雙承諾”商家存在虛假承諾、承諾執(zhí)行不力等不當(dāng)行為,消費(fèi)者可直接掃描公示牌上的二維碼或通過(guò)小程序進(jìn)行投訴反映,轄區(qū)消委會(huì)將及時(shí)跟進(jìn)處理。同時(shí),符合條件的經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)上述網(wǎng)站專區(qū)、小程序進(jìn)行申報(bào),或直接向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)提出申請(qǐng)成為“雙承諾”單位。
