近日，廣發(fā)銀行江門分行成功堵截一起涉詐資金轉(zhuǎn)移事件，有效守護(hù)客戶“錢袋子”，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定。

據(jù)客戶林女士反饋近期暫無用款計(jì)劃，但其賬戶交易出現(xiàn)異動(dòng)，提前支取了一筆金額50萬元的定期存款。這一資金交易引起了廣發(fā)銀行江門分行注意。該行客戶經(jīng)理通過微信聯(lián)系核實(shí)，林女士表示收到自稱是某平臺(tái)客服的來電，對方聲稱林女士購買了一份百萬保險(xiǎn)，保費(fèi)將自動(dòng)從銀行賬戶進(jìn)行扣收，如需取消扣費(fèi)要立即進(jìn)行銀行卡解綁，并一步步指引林女士通過手機(jī)銀行將定期存款提前支取，索要驗(yàn)證碼信息及銀行卡號(hào)等信息。

憑借著敏銳的職業(yè)直覺，廣發(fā)銀行江門分行客戶經(jīng)理識(shí)別到林女士正遭遇電信詐騙。由于其定期資金已成功提前支取到活期賬戶內(nèi)，存在資金將隨時(shí)被詐騙分子轉(zhuǎn)出的風(fēng)險(xiǎn)，但林女士的來電及短信已全部被詐騙分子自動(dòng)轉(zhuǎn)接，客戶經(jīng)理無法通過電話聯(lián)系客戶，情況十分緊迫。該行客戶經(jīng)理迅速將情況向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)備，同時(shí)通過微信穩(wěn)住客戶，指引其口頭掛失，并到網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失、密碼修改等業(yè)務(wù)，成功阻止了林女士超50萬元的資金損失，有效保障客戶資金安全。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，電信詐騙層出不窮，廣發(fā)銀行江門分行在此提醒廣大消費(fèi)者：切勿輕信陌生來電，對于信息存疑的，可通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)等官方渠道進(jìn)行查詢核實(shí)或報(bào)警求助。

下階段，廣發(fā)銀行江門分行將繼續(xù)加大金融教育宣傳力度，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，守護(hù)人民群眾的“錢袋子”安全，為打造更加安全和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量。