近日，黃女士通過朋友介紹認識了一位自稱“代理退?！钡娜藛T，其聲稱可以代黃女士辦理全額退保，只需提供身份證、保單、銀行卡、電話卡，后需收取20%的服務(wù)費。黃女士信以為真，不料，該退保人員為黃女士虛構(gòu)投訴理由，并向金融機構(gòu)進行投訴。因持有黃女士的電話卡，金融機構(gòu)后續(xù)聯(lián)系黃女士時都是由該退保人員接聽，而當(dāng)黃女士賬戶有資金匯入時，“代理退?！眻F伙自動扣款。最終，黃女士意識到“全額退?！睂崬橐粓鲵_局。

近年來,一些不法分子打著為消費者“全額退?！钡钠焯枺ㄟ^短視頻、社交媒體等渠道慫恿或誘騙消費者委托其辦理“全額退?！薄ⅰ爱a(chǎn)品升級”、“贈送保障”等事項，誘導(dǎo)投保人簽署包含不公平條款的代理服務(wù)協(xié)議，讓消費者提供身份證、銀行卡、保單、電話號碼等涉及隱私的敏感信息；在完成惡意退保后，將消費者的個人信息再次轉(zhuǎn)賣給下一家，或通過開設(shè)培訓(xùn)班課程的形式擴大收益。此類代理退保行為侵害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場秩序，危害社會穩(wěn)定。

廣發(fā)銀行江門分行在此提醒廣大消費者：應(yīng)樹立正確保險觀念，充分考慮自身保險需求，注意保護個人重要信息，謹慎辦理退保，切勿聽信所謂“代理退?！苯M織或個人的不法宣傳。