????江門日報訊 （記者/任佳燕） “在政府幫助下，困擾我們多年的車位產(chǎn)權(quán)問題終于迎來轉(zhuǎn)機，這就是為民辦實事！”蓬江區(qū)月瓏灣小區(qū)業(yè)主黃女士為惠企利民“特診”窗口辦事效率點贊。商住小區(qū)地下車位辦證難題得到破解，得益于區(qū)自然資源局試行惠企利民“特診”窗口，通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門形成合力，完成了該小區(qū)地下一層車庫的規(guī)劃條件核實，為辦理車位不動產(chǎn)權(quán)證掃清了障礙，惠及該小區(qū)648個車位的所屬業(yè)主。

????據(jù)了解，因開發(fā)商違規(guī)銷售、手續(xù)不全、開發(fā)商資金鏈斷裂等問題，月瓏灣小區(qū)地下一層車位的所屬業(yè)主一直無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證。不能辦證是“病癥”表象，核心是督促開發(fā)商配合推進相關(guān)事項，對此，區(qū)自然資源局高度重視，迅速開啟惠企利民“特診”窗口，聯(lián)合相關(guān)部門“對癥下藥”，成立專項工作小組，積極靠前服務(wù)。

????通過現(xiàn)場核查、分類整改，工作人員為符合規(guī)范要求的車位修改完善圖紙，并對不符合規(guī)范要求的車位提出優(yōu)化調(diào)整方案，督促開發(fā)商及物管公司整改。工作人員還耐心調(diào)解群眾訴求，組織多輪方案研判，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、方案優(yōu)化，確保整改工作合法合規(guī)、切實可行。最終，在專項工作小組不懈努力下，區(qū)自然資源局辦理了月瓏灣小區(qū)地下一層車庫的規(guī)劃條件核實，為業(yè)主辦理車位不動產(chǎn)權(quán)證提供了重要依據(jù)，并最終核發(fā)合格證，解決辦證難題。

????“針對群眾反映強烈的‘辦證難’問題，我們在依法治理的同時，注重柔性服務(wù)，通過試行惠企利民‘特診’窗口快速響應(yīng)群眾訴求，分類施策解決復雜問題，不僅高效化解了矛盾糾紛，也為類似問題的處理提供了可借鑒的經(jīng)驗?！眳^(qū)自然資源局相關(guān)負責人表示，該局組建了惠企利民“特診”服務(wù)團隊，推動解決企業(yè)、群眾在推進項目、辦理業(yè)務(wù)中“沒辦成事”“辦不了事”的問題，以及自然資源領(lǐng)域惠企利民措施在執(zhí)行落地中遇到的堵點問題。惠企利民“特診”窗口的試行服務(wù)時間為2025年2月至5月每周五下午3:00—5:00，服務(wù)范圍包括規(guī)劃條件核實、建設(shè)工程管理、總平面規(guī)劃、開發(fā)利用、土地出讓、土地儲備、國土空間規(guī)劃管理、耕地保護、土地執(zhí)法、確權(quán)登記、測繪管理、林業(yè)業(yè)務(wù)等。

????接下來，蓬江區(qū)將以此案的成功辦理為契機，總結(jié)經(jīng)驗并持續(xù)實行惠企利民“特診”窗口服務(wù)，進一步加強普法宣傳，完善房地產(chǎn)開發(fā)項目監(jiān)管機制，從源頭上預(yù)防類似問題的發(fā)生，切實保障群眾合法權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。