????江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （記者/劉淑君 通訊員/李司殊） 政務(wù)服務(wù)邂逅DeepSeek，會(huì)產(chǎn)生什么不一樣的火花？2月26日，在市政務(wù)和數(shù)據(jù)局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，蓬江區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局聯(lián)合數(shù)字廣東公司，基于DeepSeek大模型江門(mén)本地政務(wù)版，成功打造“江小i”政務(wù)服務(wù)AI助手，并于“蓬江發(fā)布”微信公眾號(hào)正式上線，為轄區(qū)企業(yè)、群眾提供辦事流程指引、政策解讀及高頻事項(xiàng)咨詢等服務(wù)。

????據(jù)悉，這是我市繼打造“江小i”政府熱線AI助手后，又一個(gè)基于DeepSeek在本地部署的政務(wù)智能應(yīng)用，現(xiàn)率先在蓬江區(qū)上線應(yīng)用，后續(xù)將根據(jù)算力建設(shè)情況逐步向其他縣（市、區(qū)）推廣。使用者只需在“蓬江發(fā)布”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊下方菜單欄“便民服務(wù)”，選擇“江小i”，即可進(jìn)入對(duì)話窗口，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。憑借大模型語(yǔ)義識(shí)別和邏輯推理能力，“江小i”在政務(wù)服務(wù)情境問(wèn)答中基本能做到“秒懂”企業(yè)群眾的辦事需求。

????在自然人業(yè)務(wù)方面，如目前正值居民身份證換證高峰期，使用者可隨時(shí)隨地一鍵呼叫“江小i”，就居民身份證辦理流程、辦事地點(diǎn)、所需材料等方面提出咨詢。根據(jù)不同群眾的個(gè)性化需求，“江小i”會(huì)輸出針對(duì)性強(qiáng)、智能度高的“一對(duì)一”辦事指引，附加業(yè)務(wù)咨詢電話等信息，切實(shí)解決群眾“不會(huì)辦、不懂辦”的辦事難點(diǎn)。

????在法人業(yè)務(wù)方面，使用者只需簡(jiǎn)單輸入需求，“江小i”就能準(zhǔn)確理解提問(wèn)意圖，給出具體的辦事指南或建議。如輸入“我想要開(kāi)個(gè)餐館，怎么辦”，就會(huì)得到從“注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”到“招聘和培訓(xùn)員工”的全環(huán)節(jié)辦事流程介紹，“江小i”還會(huì)貼心地提供業(yè)務(wù)辦理預(yù)約鏈接。

????此外，“江小i”還能提供“智囊分析”服務(wù)。如群眾輸入“租餐館的房租不能太高，有沒(méi)有合適的地方”，“江小i”就會(huì)分析區(qū)內(nèi)不同區(qū)域特點(diǎn)、交通便利程度和人流量等條件，為群眾提供準(zhǔn)確可行的選址參考。

????“后續(xù)的‘江小i’還將更加智能、更懂企業(yè)群眾的需求?！睋?jù)蓬江區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前蓬江區(qū)首批100個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已進(jìn)駐“江小i”政務(wù)服務(wù)AI助手，該批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)量占蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)總業(yè)務(wù)量的80%，后續(xù)將逐步推動(dòng)其他政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐辦理，進(jìn)一步助力企業(yè)群眾便捷高效辦事。

????蓬江區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與傳統(tǒng)辦事指引模式相比，“江小i”全面梳理了國(guó)家、省、市關(guān)于政務(wù)服務(wù)的政策文件、官方信息、辦事指南等資料，融合企業(yè)群眾關(guān)注最多的問(wèn)題訴求，構(gòu)建出一套本地化政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)專業(yè)模型，與企業(yè)群眾的交流互動(dòng)更加精準(zhǔn)。接下來(lái)，蓬江區(qū)將按照江門(mén)市進(jìn)一步拓展“江小i”應(yīng)用領(lǐng)域的部署，以DeepSeek的深度應(yīng)用為契機(jī)，攜手中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商，加速人工智能賦能千行百業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，共同支撐江門(mén)市全域數(shù)智化轉(zhuǎn)型。