????□江門日報(bào)記者 何榕 通訊員 陸月如

????“沒想到隨口一提，你們真的送來了報(bào)紙！”近日，外海街道美團(tuán)站點(diǎn)的外賣騎手伍仁河在工作間隙收到了一份特殊禮物——江海區(qū)總工會聯(lián)合外海街道工會配送的《江門日報(bào)》。這份報(bào)紙的由來，正是伍仁河上月通過位于外海街道彩虹社區(qū)的“幸福鄰里匯”黨群服務(wù)中心提出的建議：“送餐空閑時，想看看報(bào)紙，了解本地新聞?！?/p>

????今年以來，外海街道依托“幸福鄰里匯”常態(tài)化收集新就業(yè)群體需求，針對性地推出“文化大禮包”“友好商家”“零工市場+就業(yè)驛站”等一系列暖“新”服務(wù)，助力打造“江海一家人”品牌，構(gòu)建新就業(yè)群體“幸福生態(tài)圈”。

????打造新就業(yè)群體“15分鐘服務(wù)矩陣”

????不到1公里長的外海街道麻三村商業(yè)街，已匯聚20余家“友好商家”商店。他們主動加入新就業(yè)群體“友好商家”行列，為外賣騎手提供免費(fèi)飲水、休息場地和購物、就餐折扣等服務(wù)和優(yōu)惠。

????“我們商場為外賣騎手免費(fèi)提供茶水，并且設(shè)立了休息區(qū)?！蓖夂Ｉ虉鍪恰坝押蒙碳摇?，該商店經(jīng)營者何姨表示，外賣騎手方便了大家的生活，給城市提供了便利，他們也應(yīng)該得到相應(yīng)的尊重和保護(hù)?！翱吹剿麄兒壬蠠崴畷r的笑容，我就覺得特別值得！”何姨說。

????外賣騎手憑工牌到豬腳林快餐店就餐，可享受8.8折優(yōu)惠以及免費(fèi)茶水、小吃服務(wù)；南北藥行為外賣騎手提供免費(fèi)洗手間、茶水以及常用藥6—8折的優(yōu)惠；文記車行為外賣騎手提供電動車免費(fèi)打氣、電池檢查以及9折維修服務(wù)的優(yōu)惠……

????去年起，外海街道依托村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心及工會驛站，配備飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱等服務(wù)設(shè)施，聯(lián)動餐飲、醫(yī)療、汽修等商戶30余家，形成“15分鐘服務(wù)矩陣”，為新就業(yè)群體構(gòu)建了一個集休息、飲水、餐飲、便捷送餐等于一體的全方位服務(wù)體系，讓他們真切感受到“江海一家人”的溫暖與友好。

????鼓勵新就業(yè)群體參與基層治理

????這些從新就業(yè)群體視角出發(fā)精心構(gòu)建的友好場景，傳遞的不僅是對他們的真切關(guān)懷，更是對他們職業(yè)身份的尊重、勞動成果的認(rèn)可。

????針對外賣騎手、快遞員停車難的問題，外海街道在多個小區(qū)規(guī)劃了70余個專屬電瓶車車位。

????“就餐高峰期，商圈附近的電瓶車泊位很緊張。外賣騎手、快遞員只能把車停在馬路邊，這不僅危險(xiǎn)，還引來了許多商家和附近居民的投訴?！蓖夂＝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“送外賣隨停隨走，停的地方不用多寬敞，但是有專門的位置很重要。很多‘友好商家’和物業(yè)也認(rèn)同了這個想法，配合我們設(shè)置了這些泊位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，專屬停車位日均周轉(zhuǎn)率達(dá)12次/車位?！?/p>

????記者了解到，“幸福鄰里匯”新就業(yè)群體權(quán)益保障中心還新增了“零工市場+就業(yè)驛站”雙功能，累計(jì)舉辦技能培訓(xùn)9場，發(fā)布美團(tuán)、餓了么等企業(yè)招聘信息27次，助力43名從業(yè)者完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。

????“現(xiàn)在送餐間隙能喝熱水、讀報(bào)紙，遇到糾紛還有律師提供免費(fèi)咨詢。”順豐快遞員強(qiáng)哥是“幸福鄰里匯”新就業(yè)群體權(quán)益保障中心的?？?，他告訴記者，如今這個空間已成為集法律援助、心理疏導(dǎo)等功能于一體的“暖心港灣”。

????在完善硬件服務(wù)的同時，外海街道創(chuàng)新建立“服務(wù)—反哺”機(jī)制，鼓勵新就業(yè)群體化身“移動網(wǎng)格員”，通過“隨手拍”“隨手報(bào)”等方式參與基層治理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已累計(jì)上報(bào)井蓋破損、消防通道堵塞等隱患54件，辦結(jié)率達(dá)100%。

????外海街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，外海街道將深化“友好商圈”建設(shè)，拓展醫(yī)療體檢、子女托管等特色服務(wù)，同時建立新就業(yè)群體技能認(rèn)證體系，推動關(guān)愛服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“賦能成長”升級。