江門工行工作人員走進某工程項目開展調研。

江門工行為某制造業(yè)企業(yè)提供全方位金融服務方案。

????潮起海天闊，揚帆正當時。2024年，迎著“大橋經濟”的東風，江門正乘勢起飛。工商銀行江門分行（以下簡稱“江門工行”）始終強化金融使命擔當，自覺融入江門發(fā)展大局，在走好中國特色金融發(fā)展之路的征程上，奮力書寫金融為民、服務實體的高質量發(fā)展答卷。

????文/圖 陳倩婷 盧桂玲

????用心用情 辦好民生實事

????消費是拉動經濟增長的主引擎，在江門經濟蓬勃發(fā)展的進程中，江門工行始終以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點，秉持初心，精準施策，從消費供需兩端協(xié)同發(fā)力，不斷助燃升騰消費市場“煙火氣”。

????2024年，江門工行積極響應國家以舊換新政策，年內投入180萬元促銷資源，用于開展線上線下多種渠道的滿額立減促銷活動，惠及客戶42萬人次，帶動相關消費金額高達1.6億元。針對市民購買汽車、家電家具等大宗消費品的需求，推出了“以舊換新分期付”產品。該產品費率低、額度高，支持身份證“一證貸”以及線上電子化申請，受到廣大群眾歡迎，累計受理的業(yè)務數量已經超過1800筆，貸款金額超3億元。

????老有所依、老有所托、老有所養(yǎng)，是廣大人民的熱切期盼。江門工行積極推進養(yǎng)老金融服務體系建設，全力打造養(yǎng)老金融特色網點，從設立特色服務場景、配備適老便民設施，到提供大字明亮公示信息、金融知識教育宣導，網點全面融入適老化元素，成功將工行江門臺山支行營業(yè)部打造成為廣東工行首家養(yǎng)老金融特色旗艦網點。

????“金融+養(yǎng)老”“金融+社區(qū)”“金融+志愿+養(yǎng)老”……江門工行積極探索創(chuàng)新服務模式，依托“工行驛站”進一步深化適老化服務，堅持特事特辦上門服務機制，聯(lián)合政府部門、社區(qū)街道、敬老養(yǎng)老機構開展多樣化活動，將便捷、溫馨的金融服務真真切切帶到老年客戶身邊。2024年，該行大力推動個人養(yǎng)老金政策落地，個人養(yǎng)老金累計開戶12.7萬戶，累計繳存金額3326萬元，繳存金額同業(yè)排名第一。

????科技改變生活，智慧開啟未來。在江門工行，智慧金融場景的應用已融入市民生活生產的方方面面，不斷提升群眾的獲得感。

????就醫(yī)更貼心——江門工行創(chuàng)新“互聯(lián)網+醫(yī)療+金融”合作模式，積極助力公共醫(yī)療服務發(fā)展。如助力江門市中心醫(yī)院建設智慧護理系統(tǒng)，將醫(yī)院打造為現代化的智慧病區(qū)，實現了“以患者安全為中心”的智慧醫(yī)療服務；助力江門市新會婦幼保健院上線云醫(yī)通項目，在自助終端機上便可實現預約掛號、繳費、查詢報告、打印電子發(fā)票等多種功能，有效減少患者排隊、等候時間，提升患者就醫(yī)體驗。

????服務更多樣——江門工行聯(lián)動五邑大學共建智慧校園，打造智慧安防、智慧實驗室、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧圖書館、智慧交通、智慧能效等多種智能化場景，被教育部評為高校教育管理信息化應用優(yōu)秀案例。同時，該行助力實現校內食堂、超市、水電繳費、學生卡充值等支付場景的全面升級，讓師生暢享“數字金融”服務。

????篤行實干 賦能實體經濟

????普惠金融是中國特色金融發(fā)展之路政治性和人民性的集中體現。江門工行深入貫徹普惠金融部署，靶向發(fā)力精準賦能，在“標準化+個性化、短期+長期、線上+線下”普惠融資體系的基礎上，調配更豐富的人員、資源到普惠板塊，大力推動網點對公業(yè)務下沉，發(fā)揮網點“基礎戰(zhàn)斗單元”作用，不斷提升普惠金融服務的覆蓋面、可得性、滿意度，截至2024年末，該行普惠客戶數11559戶，較年初增加1791戶。

????為提升對小微企業(yè)金融服務的針對性和有效性，江門工行組建小微企業(yè)融資協(xié)調工作機制工作專班，扎實推動千企萬戶大走訪，全面組織開展銀企對接活動，目前已舉辦專場活動10場，累計對接超300家企業(yè)。同時，該行積極落實無還本續(xù)貸政策規(guī)定，對符合政策的小微企業(yè)和個體工商戶做到應續(xù)盡續(xù)、應延盡延，有效緩解小微企業(yè)資金周轉壓力。目前，該行累計辦理無還本續(xù)貸超1.42億元。

????發(fā)展新質生產力，是高質量發(fā)展的內在要求和重要著力點。江門工行大力發(fā)展科技金融、綠色金融、數字金融，大力助推企業(yè)科技化、綠色化、數字化轉型，積極培育新質生產力。

????科技金融方面，該行聚焦20個戰(zhàn)略性產業(yè)集群發(fā)展，加大對戰(zhàn)略性新興產業(yè)、戰(zhàn)略性支柱產業(yè)的金融服務力度，截至2024年末，戰(zhàn)略性新興產業(yè)貸款余額122.04億元，較年初凈增16.34億元，增幅達15%；主動為核心企業(yè)配套供應鏈專項授信額度，提升鏈式服務的力度和深度，累計為73戶上下游客戶提供供應鏈融資；大力助推科技創(chuàng)新，支持科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，高新技術企業(yè)貸款余額58.91億元，知識產權質押貸款余額28.39億元。

????綠色金融方面，該行積極與地方政府、監(jiān)管部門及金融同業(yè)等進行綠色金融交流合作，在成功發(fā)放全市首筆可持續(xù)綠色掛鉤貸款、自主創(chuàng)新推動全省中資金融機構“綠色存款”業(yè)務落地的基礎上，進一步成功投放了全市首筆、省內最大“節(jié)水貸”，支持實施12000立方米/天中水回用項目建設。截至2024年末，該行綠色信貸余額為231.97億元，比年初增加39.22億元，增幅20.35%。

????數字金融方面，該行成立數字化運營中心，緊緊圍繞服務實體經濟，構建金融與產業(yè)緊密融合的“數字生態(tài)”，不斷強化數字金融的賦能作用，持續(xù)推動產業(yè)數字化轉型和智能化升級，建成了數字出行、數字政務、數字校園、數字民生等多領域的數字生態(tài)場景，開放銀行連接生態(tài)伙伴超180戶，企業(yè)網上銀行活躍客戶達3.2萬戶，以高質量數字金融服務賦能實體經濟高質量發(fā)展。

????隨著經濟全球化的深入發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始尋求海外市場的拓展。江門工行結合江門地區(qū)外貿發(fā)展特色，積極把握新形勢下國際業(yè)務客戶需求變化，多層次聯(lián)動，主動對接“跨境走出去”、外資外貿客群，助力企業(yè)“走出去”。2024年，該行服務國際結算客戶近1400戶，為客戶辦理國際結算量超100億美元，同比增長31.41%。

????除了為企業(yè)提供專業(yè)的跨境金融服務外，該行還積極搭建平臺促進對外開放交流。2024年，該行聯(lián)合中國人民銀行江門市分行舉辦“跨境人民幣十五周年人民幣國際使用迸發(fā)新動能”主題政策宣講會，陪同江門金鷹國際集團等4家企業(yè)參與“拓展中東新機遇暨工行‘全球行’助力灣區(qū)企業(yè)‘走出去’國際市場論壇”活動，舉行“智享工銀、慧聚廣交”專題分享會，為企業(yè)搭建了外貿拓展、雙向投資、產業(yè)合作與工商交流的金融橋梁。

????潮涌僑都，金融賦能。搶抓“大橋經濟”“黃金內灣”的歷史機遇，推動經濟高質量發(fā)展離不開金融力量。2025年，江門工行將以金融為民、穩(wěn)中求進、守正創(chuàng)新、實干興業(yè)為基調，做好金融“五篇大文章”，進一步提高民生保障水平，加強服務實體經濟質效，助力江門加快把高質量發(fā)展的“施工圖”轉化為“實景畫”。