志愿樓長積極參與老舊小區(qū)改造、居民矛盾調(diào)解、物業(yè)監(jiān)管等工作，既是社區(qū)管理的有力幫手，也是居民生活中的貼心伙伴。

????1月17日，臺(tái)城街道舉行志愿樓長年度工作總結(jié)大會(huì)暨社區(qū)飯?zhí)檬谂苾x式，對(duì)28名表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿樓長進(jìn)行表彰，并對(duì)8家社區(qū)飯?zhí)眠M(jìn)行授牌?；顒?dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了志愿樓長的榮譽(yù)感和獲得感，助力構(gòu)建共建共治共享治理格局，全面提升社區(qū)服務(wù)水平。

????據(jù)悉，為不斷提升基層治理效能，充分調(diào)動(dòng)群眾力量，臺(tái)城街道積極引導(dǎo)無職黨員、退休干部、退役軍人、業(yè)委會(huì)成員、居民代表及“兩代表一委員”等群體成為志愿樓長參與社區(qū)治理。通過組織志愿樓長參與老舊小區(qū)改造、居民矛盾調(diào)解、物業(yè)監(jiān)管等工作，臺(tái)城街道形成了可復(fù)制、可推廣的志愿樓長服務(wù)模式，不斷擦亮志愿樓長品牌。目前，臺(tái)城街道有志愿樓長3115人，其中“五老”人員超700人，有樓事會(huì)284個(gè)。

????文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 陳素敏 通訊員 臺(tái)組軒

????創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

????點(diǎn)燃服務(wù)熱情

????作為臺(tái)山主城區(qū)，臺(tái)城街道近年來持續(xù)加大投入，不斷壯大志愿樓長隊(duì)伍。志愿樓長作為社區(qū)治理的重要力量，既是社區(qū)管理的有力幫手，也是居民生活中的貼心伙伴。從日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、鄰里糾紛調(diào)解，到關(guān)愛幫扶特殊群體，他們以無私的奉獻(xiàn)精神和切實(shí)的行動(dòng)，為社區(qū)治理水平的提升和居民生活質(zhì)量的改善作出重要貢獻(xiàn)。

????“我平時(shí)協(xié)助社區(qū)干部入戶開展政策宣傳，幫忙清理樓道，和周圍居民打成一片，大家都愿意聽我的?！眱S光社區(qū)志愿樓長溫淑萍是此次獲得表彰的一員，她懷著滿腔熱忱與高度責(zé)任心投身社區(qū)公益事業(yè)，穿梭于大街小巷，向居民發(fā)放防溺水、禁毒等宣傳手冊(cè)，并以通俗易懂的方式耐心講解關(guān)鍵要點(diǎn)。同樣獲得表彰的環(huán)南社區(qū)志愿樓長陳子揚(yáng)，剛退休就報(bào)名成為志愿樓長，每當(dāng)社區(qū)招募志愿者，他也總是第一個(gè)報(bào)名，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，全年積極參與公共區(qū)域清潔、協(xié)助檢查消防設(shè)施等各類志愿服務(wù)活動(dòng)20次。

????為激勵(lì)志愿樓長持續(xù)保持高昂的服務(wù)熱情，臺(tái)城街道在規(guī)范管理和完善激勵(lì)機(jī)制方面下足功夫。在已有的實(shí)施方案、工作指引、管理制度等基礎(chǔ)上，2024年創(chuàng)新推出《臺(tái)城街道志愿樓長積分管理制度》，以“服務(wù)換積分，積分兌好禮”，構(gòu)建起正向激勵(lì)循環(huán)。同時(shí)，臺(tái)城街道將關(guān)愛慰問活動(dòng)與傳統(tǒng)節(jié)日緊密結(jié)合，開展“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”等系列主題活動(dòng)，通過豐富多樣的形式激發(fā)志愿服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。此外，臺(tái)城街道大力推行志愿樓長“老帶新”機(jī)制，通過舉行分享會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，打破以往各自為戰(zhàn)的局面，形成志愿服務(wù)合力。

????僑光社區(qū)黨總支書記李娟娟表示，社區(qū)正大力打造“集思‘光’益”議事品牌，依托小區(qū)黨群服務(wù)站、樓事會(huì)議事長廊等陣地，積極引導(dǎo)更多志愿樓長在樓棟管理、小區(qū)治理等工作中發(fā)揮更大作用。

????探索多元服務(wù)

????滿足居民需求

????“我們?cè)O(shè)立志愿服務(wù)激勵(lì)反哺機(jī)制，志愿樓長可以憑借志愿服務(wù)獲得的積分，到社區(qū)飯?zhí)孟硎苊赓M(fèi)就餐服務(wù)、到指定咖啡店享用下午茶?！迸_(tái)城街道黨工委委員袁彩鳳介紹道。

????臺(tái)城街道不斷探索社區(qū)工作新模式，率先在臺(tái)山市打造社區(qū)飯?zhí)庙?xiàng)目。這一舉措不僅讓志愿樓長感受到了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛，更有力促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)與志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

????目前，臺(tái)城街道已有4家長者飯?zhí)贸晒ι?jí)為社區(qū)飯?zhí)?，并攜手粵鵝軒、來丐蒸飯等4家餐飲門店，共計(jì)8家社區(qū)飯?zhí)妹嫦蛉挲g段居民開放。也就是說，除了志愿樓長可以在社區(qū)飯?zhí)脙稉Q積分，60歲及以上長者憑身份證到店就餐也可享受就餐優(yōu)惠。

????此外，為深入推進(jìn)社區(qū)服務(wù)力提升行動(dòng)，從2025年起，臺(tái)山市新就業(yè)群體權(quán)益保障中心進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)，聯(lián)合社區(qū)愛心商家“啡巷”咖啡店，持續(xù)開展“三點(diǎn)三咖啡時(shí)刻”活動(dòng)。每周五下午3-5時(shí)，外賣騎手、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體可在臺(tái)山市新就業(yè)群體權(quán)益保障中心免費(fèi)享用咖啡。

????袁彩鳳表示，希望通過提供多樣化的餐飲服務(wù)，讓社區(qū)居民、長者、志愿樓長、新就業(yè)群體等不同群體都能深切感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖，進(jìn)而推動(dòng)社區(qū)治理水平不斷提升、居民生活質(zhì)量持續(xù)改善，共同打造和諧、溫馨且充滿活力的社區(qū)環(huán)境。