1月3日當(dāng)天，鶴山市婦幼保健院簽發(fā)了今年鶴山首張《出生醫(yī)學(xué)證明》。

鶴山持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，全力打造“鶴心意”政務(wù)服務(wù)品牌。圖為鶴山行政服務(wù)中心大廳。

????2025年1月3日，鶴山市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“送證上門”，為?，斏◤V東）新材料有限公司頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書；同一天，鶴山市婦幼保健院簽發(fā)了今年鶴山市首張《出生醫(yī)學(xué)證明》……這些都是鶴山持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，全力打造“鶴心意”政務(wù)服務(wù)品牌，推動(dòng)鶴山政務(wù)服務(wù)能力提升的生動(dòng)寫照。

????據(jù)了解，去年以來(lái)，為持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)鶴山市政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，組織本級(jí)業(yè)務(wù)部門健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

????文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 諶磊

????通訊員 溫寶怡 李志堅(jiān)

????聚焦“一件事”

????持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

????新年新氣象，隨著時(shí)間邁進(jìn)2025年，鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局聯(lián)動(dòng)有關(guān)部門形成合力，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，重點(diǎn)推動(dòng)衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)保障等領(lǐng)域的“一件事”在鶴山市行政服務(wù)中心及業(yè)務(wù)分廳落地實(shí)施，進(jìn)一步擦亮“鶴心意”政務(wù)服務(wù)品牌。

????據(jù)了解，所謂“高效辦成一件事”，就是指將企業(yè)、群眾需要辦理的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合為一個(gè)“套餐”，實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、一套材料、一次辦理，大大減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)。2024年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，對(duì)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署。

????為落實(shí)省衛(wèi)健委提出的“出生一件事”集成化辦理工作，鶴山市把“出生一件事”作為一項(xiàng)民心工程大力推進(jìn)。鶴山市衛(wèi)生健康局作為牽頭部門，大力加強(qiáng)與公安、人社、醫(yī)保、政數(shù)、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)“出生一件事”落地見效。各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)婦出院前加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，對(duì)符合“出生一件事”辦理?xiàng)l件的產(chǎn)婦，引導(dǎo)通過(guò)“粵省事”App聯(lián)辦出生證等9個(gè)事項(xiàng)，辦事便利度受到群眾肯定。

????今年1月3日，鶴山市婦幼保健院簽發(fā)了鶴山首張《出生醫(yī)學(xué)證明》。產(chǎn)婦李女士表示：“后期產(chǎn)檢時(shí)，我們得知有‘出生一件事’服務(wù)，加上醫(yī)護(hù)人員的耐心指導(dǎo)，我們?cè)卺t(yī)院用手機(jī)一次性提交申請(qǐng)，完全不用跑窗口，真的很方便，體驗(yàn)感非常好?！?/p>

????據(jù)估算，在線下戶政窗口辦理出生登記業(yè)務(wù)需要23分鐘，通過(guò)線上“出生一件事”聯(lián)辦同類業(yè)務(wù)只需8分鐘。群眾以前至少需要3次到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，時(shí)限累計(jì)需要17個(gè)工作日，如今，實(shí)現(xiàn)了“零跑動(dòng)”，可以足不出戶、隨時(shí)隨地在“粵省事”App“掌上即辦、一網(wǎng)通辦”，辦理時(shí)限累計(jì)只需要5個(gè)工作日（除制證及郵遞時(shí)間外）。

????為持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，鶴山還制定形成了《“高效辦成一件事”2024年度重點(diǎn)事項(xiàng)清單》《“高效辦成一件事”2024年度新一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》。鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)、群眾如需辦理“高效辦成一件事”主題事項(xiàng)，可通過(guò)登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)辦理，或到鶴山市行政服務(wù)中心“高效辦成一件事”服務(wù)專窗咨詢辦理，也可撥打12345咨詢。

????優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

????“鶴心意”品牌

????助力項(xiàng)目加速落地

????今年1月3日，鶴山市不動(dòng)產(chǎn)登記中心為?，斏◤V東）新材料有限公司“送證上門”，為企業(yè)頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。該企業(yè)成為鶴山今年首個(gè)實(shí)現(xiàn)“拿地即動(dòng)工、驗(yàn)收即發(fā)證”的外資企業(yè)。這是鶴山持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，以“鶴心意”品牌助力項(xiàng)目加速落地的生動(dòng)寫照。

????埃瑪森（廣東）新材料有限公司總經(jīng)理林錦樑表示：“鶴山營(yíng)商環(huán)境很好，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度比預(yù)期大幅提前，我們深切感受到政務(wù)服務(wù)的便捷，對(duì)在鶴山的發(fā)展充滿信心??！?/p>

????搶時(shí)間就是搶發(fā)展。針對(duì)埃瑪森新材料項(xiàng)目，鶴山市自然資源局堅(jiān)持任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單具體化，一切聚焦項(xiàng)目看，一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切盯著項(xiàng)目干，制定埃瑪森新材料項(xiàng)目工作節(jié)點(diǎn)倒逼完成時(shí)間圖，做到任務(wù)上墻、專人跟蹤，細(xì)化流程節(jié)點(diǎn)，全力攻堅(jiān)，確保周周有進(jìn)展、月月有成果。

????“為助力埃瑪森新材料項(xiàng)目盡早開工，我們聯(lián)合相關(guān)部門提前介入、主動(dòng)對(duì)接，提前梳理項(xiàng)目拿地‘前、中、后’不同階段的辦理流程，協(xié)助企業(yè)完善開工推進(jìn)時(shí)序表，按期完成預(yù)審工作，實(shí)現(xiàn)‘拿地即開工’。”鶴山市自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

????此外，鶴山市自然資源局將“串聯(lián)辦理”改為“并聯(lián)辦理”，聚焦項(xiàng)目立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段，推行“聯(lián)合驗(yàn)收+不動(dòng)產(chǎn)登記”辦理模式，讓竣工驗(yàn)收按下“提速鍵”，僅5個(gè)工作日完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的發(fā)放，讓“驗(yàn)收即發(fā)證”變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)提升企業(yè)獲得感和滿意度。

????鶴山市自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)牢固樹立“項(xiàng)目為王”理念，著力全鏈條服務(wù)，推動(dòng)項(xiàng)目高效精準(zhǔn)落地，加強(qiáng)部門間數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收與發(fā)證工作的并聯(lián)審批，大力落實(shí)“拿地即動(dòng)工”“驗(yàn)收即發(fā)證”等惠企舉措，最大程度讓企業(yè)早拿證、早投產(chǎn)、早受益。

????服務(wù)創(chuàng)新無(wú)止境，乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)。去年，鶴山以“全程代辦、一辦到底”為發(fā)力點(diǎn)，打造“一袋式作業(yè)”工作機(jī)制，發(fā)揮鶴山縣、鎮(zhèn)兩級(jí)“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)作用，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，竭力為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化服務(wù)，使更多企業(yè)和群眾受益，也為鶴山經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。

????據(jù)了解，“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)按照“1名項(xiàng)目管家+1名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+N名職能部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的“1+1+N”服務(wù)模式，與企業(yè)加強(qiáng)線上線下信息對(duì)碰，在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)到來(lái)前，主動(dòng)為企業(yè)提供全流程審批指引，確保每個(gè)工程項(xiàng)目都“有人跟、有人促”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“鶴心意”政務(wù)服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，已為鶴山企業(yè)協(xié)調(diào)各部門召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)12次，幫辦代辦服務(wù)459次，上門服務(wù)17次。

????鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，將充分發(fā)揮“鶴心意”政務(wù)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，持續(xù)為企業(yè)提供全流程幫辦代辦及“上門服務(wù)”等，大力推進(jìn)落實(shí)“拿地即開工”“完工即投產(chǎn)”“驗(yàn)收即發(fā)證”等工建改革和惠企舉措。